Een stabielere app met minder crashes

In mei 2023 nam Andreas van Gus Foods contact met mij op bij impaktfull voor advies over hun Flutter-applicatie. Die vraag kwam op het perfecte moment, want Koen Van Looveren was impaktfull net aan het opstarten: een ideale kans voor een samenwerking.

Wie is Gus Foods

Gus Foods zet eten op het werk op z'n kop met slimme koelkasten vol vers, gezond en lokaal eten, 24/7 beschikbaar. Hun doel is het welzijn van werknemers verbeteren door makkelijk toegang te geven tot voedzame maaltijden en snacks, zodat ze minder vaak buiten eten moeten halen en gezondere eetgewoontes op de werkvloer gestimuleerd worden. Andreas De Ridder staat in voor alle dagelijkse operaties, en bij hem begint ook dit verhaal.

We contacted impaktfull because we already had a Flutter app and were looking for a flexible partner in front-end development. We're not a tech-first company ourselves, so having a reliable partner is key for us. From the start impaktfull has proven very diligent and proactive, which took our app to the next level.

Andreas De Ridder (oprichter Gus Foods)

Eerste samenwerking

De uitdaging

Andreas zocht hulp bij hun bestaande applicatie, die verschillende stabiliteitsproblemen had. We bespraken samen verschillende opties, maar het was duidelijk dat Andreas op zoek was naar een toegewijde freelancer die van een uitdaging houdt en niet terugdeinst wanneer refactoring het eerste is dat er bij het overnemen van het project kan gebeuren. Onze eerste stap was een grondige code audit. Die audit bevestigde enkel de kritieke zwaktes in de codebase en onderstreepte de nood aan grote verbeteringen om de algemene kwaliteit en performance van de app te verhogen.

Het voorstel

We stelden voor om te starten met een gedetailleerde code audit om de nodige verbeteringen te bepalen en te prioriteren. Tegelijk begon Koen impaktfull op te zetten, zodat we het project efficiënt konden opnemen. Met deze aanpak legden we de basis voor een sterke samenwerking en vertrouwen op lange termijn.

Overdracht en stabilisatie

Code audit

De code audit bracht verschillende verbeterpunten aan het licht, waaronder codekwaliteit, documentatie en rechten op tools waar Gus Foods toegang toe zou moeten hebben. We identificeerden en prioriteerden de kritieke problemen die meteen aandacht nodig hadden om de app te stabiliseren.

Overdrachtsfase

We namen het project vlot over van de vorige partner van Gus Foods, zorgden ervoor dat alle documentatie en code correct overgedragen werden en stelden de juiste rechten in. Deze fase was cruciaal om een sterke basis te leggen voor de verdere ontwikkeling.

Betere gebruikerservaring en minder supportaanvragen

Stabilisatie

We focusten op het stabiliseren van de app door de vastgestelde problemen aan te pakken. Daarbij verfijnden we de UX/UI om de user flows te verbeteren en losten we problemen van actieve klanten snel op.

Resultaten

Het stabilisatiewerk zorgde voor een flinke daling van het aantal supportvragen van klanten en een drastische daling van zowel fatale als niet-fatale crashes. Dat verhoogde niet alleen de tevredenheid van gebruikers, maar maakte binnen Gus Foods ook middelen vrij om op innovatie te focussen.

The amount of bugs and malfunctions was reduced to near-zero and we even added some nice new features like push notifications. Of course we have more plans we hope to bring to life with their support!

Andreas De Ridder (oprichter Gus Foods)

Ontwikkeling van features

Nieuwe features

Met een stabiele app verlegden we de focus naar nieuwe features. Een van de belangrijkste toevoegingen waren pushmeldingen, bedoeld om gebruikers opnieuw te betrekken met kortingscodes en kortingen. Deze feature moest gebruikers langer vasthouden en de betrokkenheid verhogen.

impakt op lange termijn

Blijvende verbetering

Door continu te blijven verbeteren, bleven de stabiliteit en performance van de app op peil. Gus Foods ziet een blijvende daling van het aantal supportaanvragen en crashes, wat zich vertaalt in een betere gebruikerservaring en meer tevredenheid.

Strategisch partnerschap

Deze samenwerking is uitgegroeid tot een strategisch partnerschap, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en gedeelde doelen. We blijven nauw samenwerken met Gus Foods en verkennen nieuwe kansen voor groei en innovatie.

The mutual trust and constructive atmosphere of the collaboration has made this partnership very enjoyable so far. More to come!

Andreas De Ridder (oprichter Gus Foods)

Conclusie

De samenwerking tussen Gus Foods en impaktfull is een succesverhaal van samen groeien en leren. Door te focussen op een grondige audit, stabilisatie en het continu verbeteren van features, hebben we een sterk partnerschap op basis van vertrouwen opgebouwd. Deze case study toont de transformerende impact van een toegewijde, strategische samenwerking in de tech- en foodsector.

Gus Foods kan zijn klanten nu beter bedienen met een betrouwbare applicatie vol features, dankzij de gezamenlijke inspanningen en expertise van impaktfull. Met de blik op de toekomst kijken beide bedrijven uit naar de mogelijkheden die nog komen, om samen te blijven innoveren en verbeteren.